Aviso de Privacidade

Introdução

Este Aviso de Privacidade descreve como tratamos seus dados pessoais quando você acessa nosso site ( https://mr-bet.site/ ), incluindo as versões para computador e dispositivos móveis, bem como quaisquer aplicativos associados e nossas páginas oficiais nas redes sociais (referidas coletivamente como o “Site”).

Estamos comprometidos em proteger seus dados pessoais quando você utiliza nossos serviços por meio do nosso Site. Priorizamos a segurança das suas informações e implementamos medidas rigorosas para garantir sua proteção.

Este Aviso de Privacidade explica nossos procedimentos relativos à coleta e ao uso dos seus dados pessoais.

Índice

Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Se precisar de mais informações sobre este Aviso de Privacidade e o tratamento dos seus dados pessoais ao usar nosso Site, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

Por e-mail: [email protected]

Como coletamos seus dados pessoais

Descrevemos abaixo os tipos de dados que coletamos e os métodos pelos quais os coletamos. O fornecimento de dados pessoais não é obrigatório; no entanto, alguns dados são essenciais para fornecer e garantir a qualidade dos nossos serviços, por exemplo, a criação da sua conta no Site. A falta de fornecimento dos dados necessários pode impossibilitar o acesso aos serviços.

Além disso, somos obrigados a coletar determinados dados pessoais para cumprir requisitos legais e regulatórios, incluindo medidas de combate à lavagem de dinheiro, diretrizes de jogo responsável e condições de licença como operador de jogos. Se você se recusar a fornecer os dados exigidos por lei ou regulamento, não poderemos conceder acesso ao nosso Site.

1. Dados pessoais fornecidos diretamente por você

Dados da conta Seu nome, nome de usuário, data de nascimento, senha, endereço de e-mail, endereço postal e número de celular fornecidos no processo de criação da conta.
Dados de verificação Em alguns casos, podemos solicitar cópias de documentos de identificação emitidos pelo governo, extratos bancários, declarações de impostos ou contas de serviços públicos. Esses documentos são necessários para verificação de identidade e cumprimento das normas de combate à lavagem de dinheiro (AML).
Dados de comunicação Qualquer comunicação feita conosco por e-mail, correio, chat ou telefone pode ser armazenada. Gravamos chamadas telefônicas e mantemos registros de interações com nossa equipe de suporte para melhorar o atendimento, garantir segurança (verificação de identidade), proteger interesses comerciais (por exemplo, defesa legal) e cumprir exigências regulatórias (por exemplo, monitoramento de chamadas de jogo responsável).

2. Dados pessoais coletados durante o uso do Site

Dados de pagamento Garantimos a confidencialidade dos seus dados pessoais na transmissão usando criptografia SSL. Todas as transações são processadas de forma segura pelo servidor do gateway de pagamento. Mantemos histórico de depósitos e saques, bem como detalhes limitados, como os quatro últimos dígitos do seu cartão, banco emissor e outras informações relevantes.
Dados de jogos Ao usar nossos serviços, registramos atividades relacionadas à sua conta, incluindo saldos, apostas, bônus e ganhos.
Dados do dispositivo Coletamos informações sobre seu dispositivo, incluindo endereço IP, localização geral, navegador, sistema operacional e outros detalhes de uso do Site.
Dados de atividade A interação com o Site, incluindo respostas a comunicações e participação em atividades, nos permite coletar informações adicionais, como taxas de abertura/clique de e-mails, interações com links, tempo de visualização de páginas e outras atividades.
Dados de marketing Podemos coletar dados sobre seu engajamento com nossas ações de marketing, incluindo cliques em anúncios. Essas informações incluem detalhes sobre parceiros, campanhas, canais, fontes de tráfego e anúncios com os quais você interage.
Dados de perfil Ao analisar suas interações com o Site, podemos criar anotações internas para entender melhor seus interesses, jogos preferidos, preferências e similares.

3. Dados pessoais de terceiros

Prestadores de serviços de verificação Para cumprir obrigações legais e regulatórias, podemos receber dados de terceiros para verificar sua identidade e outras informações relevantes ao usar nosso Site.
Prestadores de serviços de pagamento Quando você faz uma transação, podemos obter informações limitadas (por exemplo, últimos quatro dígitos do cartão, moeda, valor) de terceiros.
Prestadores de serviços de marketing Para entender o comportamento do nosso público, podemos coletar informações sobre você junto à nossa rede de fornecedores de publicidade.
Fornecedores de dados analíticos Para otimizar o Site, coletamos informações de fornecedores de dados analíticos que nos fornecem ferramentas de análise.

https://mr-bet.site/ usa criptografia SSL para garantir a confidencialidade das informações durante a transmissão. Em nenhum momento coletamos, armazenamos ou transferimos dados completos do seu cartão. As operações de pagamento são feitas inteiramente por servidores seguros dos gateways e/ou processadores de pagamento. A Empresa não venderá, comprará, fornecerá, trocará ou divulgará dados de Conta ou Transação, ou informações pessoais de um Titular de Cartão a ninguém, exceto conforme exigido por lei ou redes de cartões.

4. Categorias especiais de dados pessoais e informações sobre condenações criminais

Podemos tratar categorias específicas de dados para fins limitados, como detecção de fraudes, prevenção de lavagem de dinheiro, conformidade legal e garantia de acessibilidade aos nossos serviços. Isso pode envolver informações de saúde que você compartilhar voluntariamente.

De acordo com a legislação aplicável, podemos tratar dados sobre condenações criminais e infrações apenas em circunstâncias excepcionais para prevenção e detecção de crimes e cumprimento das leis de combate à lavagem de dinheiro, fraude e financiamento ao terrorismo.

5. Dados pessoais de fontes públicas

Para cumprir condições de licenciamento e obrigações legais, podemos obter dados pessoais de fontes públicas, incluindo redes sociais, buscadores e bancos de dados públicos.

6. Dados pessoais coletados por cookies

Nós e nossos prestadores de serviço podemos coletar informações do navegador e cookies. “Cookies” são pequenos arquivos de texto transmitidos ao seu dispositivo pelo Site.

Como utilizamos seus dados pessoais

1. Tratamos seus dados pessoais para os seguintes fins

• Garantir a segurança da rede e das informações;
• Impedir o acesso não autorizado e proteger os sistemas de comunicações eletrônicas.

Propósito Dados pessoais Base legal
Fornecer, personalizar, manter e melhorar nossos serviços. Isso inclui:
• Criar e gerenciar contas de usuário;
• Conceder acesso aos serviços e gerenciar atividades de jogo;
• Permitir participação em promoções;
• Facilitar, processar ou gerenciar pagamentos;
• Informar os usuários sobre alterações no Site, nos serviços ou nos Termos e Condições.		 Dados da conta
Dados de verificação		 Execução do contrato
>Cumprimento de obrigações legais
Interesses legítimos, como garantir a funcionalidade da conta
Suporte ao cliente, incluindo:
• Responder solicitações de informação e dúvidas;
• Melhorar nossos procedimentos de suporte.		 Dados da conta
Dados de comunicação		 Interesses legítimos, como resolver suas questões
Manter segurança, proteção e integridade dos nossos serviços e do Site, incluindo:
• Garantir segurança da rede e dos dados;
• Evitar acessos não autorizados.		 Dados da conta Cumprimento de obrigações legais
Cumprir obrigações legais, como:
• Verificar idade;
• Verificar identidade para requisitos de KYC;
• Permitir autoexclusão das atividades de jogo;
• Proteger contra jogo irresponsável;
• Minimizar danos relacionados ao jogo.		 Dados da conta Cumprimento de obrigações legais
Interesses legítimos e bem-estar social
Prevenir fraudes, lavagem de dinheiro e outras atividades ilícitas:
• Detectar e agir contra fraudes;
• Reduzir riscos legais e financeiros.		 Dados da conta Cumprimento de obrigações legais
Interesses legítimos da empresa
Pesquisa e desenvolvimento, tais como:
• Testar, analisar e melhorar experiência do usuário;
• Melhorar serviços e Site;
• Avaliar campanhas de marketing;
• Desenvolver novas funcionalidades.		 Dados de pagamento Interesses legítimos, como oferecer serviços mais relevantes
Fins de marketing, especificamente:
• Personalizar ofertas;
• Fornecer sugestões e recomendações baseadas em suas preferências;
• Avaliar eficácia de campanhas;
• Implementar promoções, bônus, programas de fidelidade e gestão VIP.		 Dados da conta Consentimento para comunicações de marketing direto
Interesses legítimos para personalizar sua experiência

2. Decisões automatizadas e perfilamento

Atendemos os requisitos legais rigorosos. Como operador responsável, monitoramos atividades de usuários no Site para evitar fraudes, lavagem de dinheiro e outras ações ilegais. Nosso sistema automatizado identifica comportamentos suspeitos, mas a decisão final sobre um usuário caberá a um profissional autorizado.

Classificamos os usuários em diferentes perfis para facilitar nosso programa de fidelidade e fornecer serviços personalizados. Essa categorização é automatizada, mas não implicará consequências legais para você. Caso um perfil gerado automaticamente tenha impacto significativo, haverá revisão humana antes de qualquer medida ser implementada.

Como compartilhamos seus dados pessoais

1. Compartilhamento com empresas do nosso grupo

De acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis e este Aviso de Privacidade, seus dados pessoais podem ser compartilhados com empresas do nosso grupo. Esse compartilhamento se dá para os fins descritos na seção “Como utilizamos seus dados pessoais” acima, incluindo criação de conta, suporte ao cliente, gestão de riscos, cumprimento de obrigações legais, envio de comunicações de marketing e prevenção de jogo irresponsável.

2. Compartilhamento com prestadores de serviços

Para oferecer os melhores serviços, contamos com terceiros que auxiliam no funcionamento do nosso Site. Estabelecemos contratos que os obrigam a tratar seus dados pessoais de forma responsável e segura.

Contratamos os seguintes prestadores de serviços:

  • Provedores de hospedagem : Para armazenar e transferir conteúdos e dados;
  • Provedores de marketing : Para executar campanhas e iniciativas de marketing;
  • Prestadores de TI e segurança : Para proteger nosso Site e infraestrutura;
  • Prestadores de suporte ao cliente : Para responder perguntas e resolver problemas;
  • Prestadores de pagamento : Para processar pagamentos;
  • Prestadores de verificação de cliente e antifraude : Para verificar identidade, atenuar riscos de lavagem de dinheiro e prevenir fraudes; tais prestadores podem atuar de forma independente no tratamento de dados;
  • Provedores de jogos e apostas esportivas : Para fornecer jogos e conteúdos de apostas;
  • Fornecedores de dados analíticos : Para avaliar desempenho do Site e campanhas de marketing;
  • Prestadores de auditoria, assessoria jurídica e compliance : Para receber aconselhamento profissional.

3. Compartilhamento em outras situações

Divulgaremos seus dados pessoais quando exigido por lei nas seguintes situações:

  • Para atender solicitações de autoridades governamentais, como agências investigativas ou outras autoridades;
  • Para obedecer ordens judiciais que obriguem divulgação de dados;
  • Para cooperar com investigações regulatórias conduzidas por autoridades de jogos ou proteção de dados;
  • Para a constituição, exercício ou defesa de ações legais, inclusive em investigações ou processos regulatórios;
  • Se formos envolvidos em transações de venda ou aquisição de negócios ou ativos, seus dados poderão ser divulgados a possíveis compradores ou vendedores;
  • No caso de nossa empresa ser adquirida, ou parte substancial de nossos ativos for, seus dados pessoais poderão fazer parte dos ativos transferidos.

Transferências internacionais de dados pessoais

Nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil ou fora do espaço do país/região aplicável, em locais com normas de proteção de dados diferentes. Faremos todos os esforços razoáveis para implementar salvaguardas adequadas para proteger seus dados pessoais. Também garantimos que esses prestadores assinem contratos que respeitam legislação de proteção de dados relevante, garantindo um nível de proteção equivalente.

Utilizamos os seguintes mecanismos:

  • Transferimos seus dados pessoais apenas para países onde essas transferências são permitidas ou autorizadas por decisões de adequação ou regulatórias competentes;
  • Podemos também usar cláusulas contratuais padrão aprovadas pelas autoridades de proteção de dados para assegurar que seus dados recebam proteção equivalente à exigida em nossa jurisdição;

Seus direitos

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

  • Direito de acesso : você pode solicitar acesso aos dados pessoais que mantemos;
  • Direito de retificação : você pode pedir correção de dados pessoais incorretos ou incompletos;
  • Direito à exclusão : em certas circunstâncias, você pode pedir que seus dados pessoais sejam apagados;
  • Direito à limitação do tratamento : você pode solicitar limitação no uso de seus dados pessoais em algumas situações;
  • Direito à portabilidade de dados : você pode receber seus dados pessoais em formato comum e legível por máquina;
  • Direito de oposição : você pode se opor ao tratamento dos seus dados pessoais, inclusive para marketing direto.

Você também tem o direito de retirar seu consentimento para o tratamento de seus dados pessoais. Caso deseje fazer isso ou se opor ao uso para marketing direto, poderá usar as configurações de preferência de marketing em sua conta ou seguir as instruções de cancelamento presentes em nossas mensagens. Note que pode levar até 48 horas para que seu pedido seja totalmente processado. Para notificações push, ajuste as configurações do seu dispositivo.

Se tiver dúvidas sobre como tratamos seus dados pessoais, você pode apresentar uma reclamação junto à autoridade de proteção de dados competente, especialmente no Brasil ou no local de sua residência habitual.

Para processar qualquer solicitação, precisaremos confirmar sua identidade antes de tomar ação. Por segurança, poderemos pedir informações adicionais para comprovar sua identidade. Assim que recebermos os documentos necessários, atenderemos sua solicitação dentro do prazo legal aplicável.

Você não terá custos para exercer seus direitos.

Nos esforçaremos para responder ao seu pedido dentro de um mês. Se, por qualquer razão, não pudermos atender no prazo, informaremos o novo prazo. Se seu pedido for negado, explicaremos o motivo.

Segurança dos dados pessoais

Damos máxima importância a seguir normas, regulamentos e boas práticas de segurança de dados, implementando medidas organizacionais, técnicas e administrativas para garantir confidencialidade, integridade e disponibilidade de seus dados pessoais. Nos protegemos contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição desses dados.

Retenção de dados

Respeitamos o princípio de manter seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário. O período específico de retenção depende de diversos fatores, como o tipo de dado, sua sensibilidade, os propósitos para os quais foi coletado, os riscos associados ao uso ou divulgação não autorizada, e obrigações legais e regulatórias.

Por exemplo, podemos manter certos dados pessoais por até 6 anos após o encerramento da sua conta para atender regulações de combate à lavagem de dinheiro e para fins legais de defesa e execução de ações judiciais.

Alterações neste Aviso de Privacidade

Quaisquer mudanças futuras a este Aviso de Privacidade serão publicadas nesta página e, se necessário, comunicadas a você por e-mail. Recomendamos que você verifique esta página regularmente para estar informado sobre atualizações ou revisões.